Umtausch von Weihnachtsgeschenken

Weihnachten währt lange... Und aus diesem Grund haben wir die Umtauschfrist verlängert! Alle zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember gekauften Geschenke können bis zum 23. Januar 2022 umgetauscht werden.

Geschenke müssen an unser Lager zurückgeschickt werden - die Käuferin/ der Käufer des Produktes hat mit dem Paket ein Rücksendeetikett erhalten. Sollte die Empfängerin/ der Empfänger den Rücksendeaufkleber nicht mehr vorliegen hat, ist es kein Problem sich hier direkt an unseren Kundendienst zu wenden, de bei der Erstellung eines neuen Aufklebers behilflich sein wird. Der Betrag des Geschenks wird direkt an die Käuferin/ den Käufer zurückerstattet. Die Rücksendekosten von 5 € werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn du im Dezember in unserem Webshop einkaufst, erhältst du automatisch einen Umtauschbeleg für jeden gekauften Artikel. Dieser Umtauschbeleg ist ein Aufkleber, mit dem du den Preis abdecken kannst, falls du den Artikel verschenken möchtest.

​​​​​​​Falls der Empfänger das Geschenk mit einem Umtauschbeleg online  zurückgeben möchte, gelten die gleichen Bedingungen wie für jeden anderen online gekauften Artikel.

Verlängerte und kostenlose Rückgabefrist für Club Zizzi-Mitglieder

Hattest du das Glück, dein Geschenk von einem Club Zizzi-Mitglied erhalten zu haben? Dann gilt die 100-tägige kostenlose Rückgabe auch für dein Geschenk.